تاريخ السريان: [1/9/2026]

1. مقدمة

تحترم منصة Darasly (درسلي) خصوصية مستخدميها وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Darasly بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام الموقع أو تقديم طلب حجز أو التسجيل كمدرس أو التواصل مع المنصة من خلال قنواتها الرسمية.

وباستخدام الموقع أو خدمات Darasly، يقر المستخدم بأنه اطلع على سياسة الخصوصية هذه وفهم كيفية التعامل مع بياناته وفقًا لما هو موضح فيها.

2. نطاق سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على البيانات التي يتم جمعها من خلال:

• الموقع الإلكتروني الخاص بـ Darasly.
• نماذج طلب المدرس.
• نماذج تسجيل المدرسين.
• نماذج الحجز.
• التواصل عبر WhatsApp أو وسائل التواصل الرسمية.
• التواصل المباشر مع فريق Darasly.
• عمليات الحجز والدفع والمتابعة المتعلقة بالخدمات.

ولا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف خارجية والتي قد يتم الوصول إليها من خلال روابط موجودة على موقع Darasly.

3. البيانات التي قد نقوم بجمعها

تختلف البيانات التي يتم جمعها بحسب طبيعة استخدامك للمنصة.

أولًا: بيانات الطلاب وأولياء الأمور

قد نطلب بعض البيانات اللازمة لتنفيذ طلب الحجز، مثل:

• اسم الطالب.
• اسم ولي الأمر أو الشخص المسؤول عن الحجز.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني، عند الحاجة.
• المادة المطلوبة.
• النظام الدراسي أو المنهج.
• الصف أو المرحلة الدراسية.
• نوع الحصة: أونلاين أو حضوري.
• عدد الساعات أو نوع الباقة المطلوبة.
• المواعيد المناسبة.
• أي متطلبات أو ملاحظات خاصة بالطالب.

ولا يتم طلب البيانات إلا بالقدر الذي يساعد Darasly على معالجة الطلب وتوفير الخدمة.

4. بيانات المدرسين

عند التقدم للانضمام إلى Darasly، قد يتم جمع بيانات تتعلق بالمدرس، ومنها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• المواد والتخصصات.
• المؤهلات الدراسية.
• الخبرات السابقة.
• المدارس أو المنصات التي سبق العمل بها.
• المناهج أو المراحل التي يستطيع المدرس تدريسها.
• نوع التدريس: أونلاين أو حضوري.
• المواعيد أو أوقات التوفر.
• أسعار التدريس أو البيانات المتعلقة بالمستحقات.
• الصورة الشخصية عند طلبها.
• التسجيل الصوتي أو أي مواد تعريفية يتم طلبها ضمن عملية مراجعة طلب الانضمام.
• أي معلومات أخرى يقدمها المدرس طوعًا أثناء التسجيل أو التواصل مع المنصة.

5. بيانات الحجوزات

عند إتمام حجز من خلال Darasly، قد نحتفظ ببيانات مرتبطة بالحجز، مثل:

• اسم الطالب.
• اسم المدرس.
• المادة.
• نوع الحصة.
• تاريخ ووقت الحصة.
• عدد الساعات.
• نوع الباقة، إن وجدت.
• قيمة الحجز.
• حالة الدفع.
• الساعات المنفذة والمتبقية في الباقة.
• بيانات المتابعة المتعلقة بالحجز.

تُستخدم هذه البيانات لإدارة الحجز ومتابعة الخدمة وتقديم الدعم للطالب والمدرس.

6. بيانات الدفع

قد تقوم Darasly بجمع أو الاحتفاظ ببعض المعلومات المتعلقة بعمليات الدفع، مثل:

• قيمة المبلغ المدفوع.
• تاريخ الدفع.
• حالة الدفع.
• طريقة الدفع المستخدمة.
• البيانات اللازمة لتأكيد عملية الدفع أو تسوية المستحقات.

ولا تهدف Darasly إلى تخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة مثل أرقام البطاقات الكاملة أو رموز الأمان، إلا إذا كانت هناك آلية دفع آمنة ومصرح بها تقتضي خلاف ذلك.

ويتم التعامل مع عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة لدى المنصة أو مزودي خدمات الدفع المعتمدين.

7. بيانات التواصل

عند التواصل مع Darasly عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو أي قناة رسمية أخرى، قد نحتفظ بالمعلومات والمراسلات اللازمة من أجل:

• الرد على الاستفسارات.
• متابعة طلبات الحجز.
• حل المشكلات.
• توثيق تفاصيل الحجز.
• متابعة المدفوعات.
• تقديم الدعم للعملاء والمدرسين.

وقد يتم الاحتفاظ بسجل المراسلات بالقدر اللازم لإدارة الخدمة وحماية حقوق الأطراف.

8. البيانات التقنية

عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي، مثل:

• نوع الجهاز.
• نوع المتصفح.
• نظام التشغيل.
• عنوان IP.
• الصفحات التي تمت زيارتها.
• وقت وتاريخ الزيارة.
• بعض البيانات المتعلقة باستخدام الموقع.

وقد يتم جمع هذه البيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو أدوات التحليل والتقنيات المشابهة.

9. كيفية استخدام البيانات

تستخدم Darasly البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

إدارة طلبات الحجز

لمراجعة طلب العميل وفهم احتياجاته وترشيح المدرس المناسب.

تنسيق الحجوزات

للتواصل مع الطالب والمدرس وتنسيق المواعيد وتأكيد الحجز.

إدارة الباقات

لمتابعة الساعات المستخدمة والمتبقية، وإرسال تقارير المتابعة المتعلقة بالحجز.

إدارة المدفوعات

لتأكيد عمليات الدفع وتسوية الحسابات والمستحقات المرتبطة بالحجوزات.

إدارة المدرسين

لمراجعة طلبات الانضمام وإنشاء ملفات المدرسين وإدارة الحجوزات الخاصة بهم.

خدمة العملاء

للرد على الاستفسارات والشكاوى ومتابعة المشكلات المتعلقة بالخدمة.

تحسين المنصة

لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات والعمليات الداخلية.

الحماية والأمان

للكشف عن محاولات الاحتيال أو إساءة استخدام المنصة أو أي نشاط قد يضر بالمنصة أو مستخدميها.

الالتزام بالمتطلبات القانونية

عندما يكون استخدام أو الاحتفاظ ببعض البيانات ضروريًا للامتثال للقوانين أو الطلبات القانونية الملزمة.

10. مشاركة البيانات بين الطالب والمدرس

نظرًا لطبيعة Darasly كمنصة تربط الطلاب بالمدرسين، قد يكون من الضروري مشاركة بعض بيانات التواصل أو المعلومات المتعلقة بالحجز مع المدرس المختار لتنفيذ الخدمة.

وقد تشمل البيانات، بحسب الحاجة:

• اسم الطالب.
• المادة والمرحلة الدراسية.
• تفاصيل الحجز.
• الموعد.
• وسيلة التواصل اللازمة لتنفيذ الحصة.
• أي متطلبات تعليمية مرتبطة بالحجز.

ولا يتم مشاركة بيانات إضافية لا تكون ضرورية بشكل معقول لتنفيذ الخدمة إلا عند وجود سبب مشروع أو موافقة مناسبة.

11. مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات

قد تعتمد Darasly على بعض مزودي الخدمات الخارجيين للمساعدة في تشغيل المنصة، مثل:

• خدمات الاستضافة.
• خدمات البريد الإلكتروني.
• خدمات تحليل الموقع.
• خدمات التواصل.
• خدمات الدفع والتحويل.
• الأدوات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.

وقد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع هذه الجهات بالقدر الضروري لتقديم الخدمة أو تشغيل الأنظمة، مع اتخاذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات قدر الإمكان.

12. عدم بيع البيانات الشخصية

لا تقوم Darasly ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين إلى أطراف أخرى لأغراض تجارية.

وقد تتم مشاركة البيانات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو تشغيل المنصة أو حماية حقوقها أو تنفيذ التزامات قانونية.

13. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع Darasly ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.

وقد تستخدم ملفات Cookies من أجل:

• تشغيل بعض وظائف الموقع.
• تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
• تحسين أداء الموقع.
• تحليل استخدام الموقع.
• فهم سلوك الزوار وتحسين الخدمات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات Cookies من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، إلا أن تعطيل بعض أنواع Cookies قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

14. حماية البيانات

تعمل Darasly على اتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به.
• الاستخدام غير المشروع.
• الفقد أو التلف.
• التعديل أو الكشف غير المصرح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

وفي حال حدوث حادث أمني مؤثر على البيانات، تتعامل Darasly معه وفقًا للإجراءات والمتطلبات القانونية والتنظيمية واجبة التطبيق.

15. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ Darasly بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك:

• تنفيذ الحجوزات.
• متابعة الباقات.
• إدارة العلاقة مع العملاء والمدرسين.
• حل النزاعات والشكاوى.
• إثبات المعاملات.
• الالتزام بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

وعند عدم وجود حاجة مشروعة للاحتفاظ بالبيانات، تعمل Darasly على حذفها أو إخفاء هويتها أو جعلها غير قابلة للتحديد، وفقًا لما تسمح به الأنظمة المستخدمة والمتطلبات القانونية.

16. بيانات القُصّر

قد تقدم Darasly خدمات تعليمية لطلاب من مختلف الأعمار، بما في ذلك القُصّر.

وفي الحالات التي يكون فيها الطالب قاصرًا، يُفضل أن يتم تقديم طلب الحجز والتواصل والدفع من خلال ولي الأمر أو الشخص المسؤول عنه.

وقد تتطلب بعض الخدمات أو الحالات الحصول على موافقة ولي الأمر وفقًا للقوانين المعمول بها.

وتحرص Darasly على عدم طلب بيانات شخصية غير ضرورية من القُصّر لتنفيذ الخدمة.

17. حقوق المستخدم المتعلقة ببياناته

وفقًا للقوانين واللوائح واجبة التطبيق، قد يكون للمستخدم عدد من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية، ومنها:

• معرفة البيانات التي تحتفظ بها Darasly عنه، في الحدود التي يسمح بها القانون.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب تحديث بعض البيانات.
• طلب حذف البيانات في الحالات التي يسمح فيها القانون بذلك.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
• طلب تقييد معالجة البيانات في بعض الحالات.

وقد تخضع بعض الطلبات لقيود أو استثناءات قانونية أو تشغيلية.

18. كيفية طلب تعديل أو حذف البيانات

يمكن للمستخدم التواصل مع Darasly من خلال قنوات التواصل الرسمية لطلب:

• تعديل بياناته.
• تصحيح بيانات غير دقيقة.
• الاستفسار عن البيانات المتعلقة به.
• طلب حذف البيانات، متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا.

وقد تطلب Darasly بعض المعلومات للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية بيانات المستخدم من الوصول غير المصرح به.

19. روابط وخدمات الأطراف الخارجية

قد يحتوي موقع Darasly على روابط أو خدمات تابعة لأطراف خارجية.

ولا تتحمل Darasly مسؤولية سياسات الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بهذه الجهات.

وينصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية قبل تقديم بياناته إليها.

20. التواصل التسويقي

قد تستخدم Darasly بيانات التواصل، عند وجود أساس قانوني مناسب، لإرسال بعض الرسائل المتعلقة بالخدمات أو العروض أو التحديثات.

وقد تشمل هذه الرسائل:

• خدمات جديدة.
• عروض أو باقات.
• تحديثات المنصة.
• أخبار أو إعلانات متعلقة بالخدمة.

ويمكن للمستخدم طلب التوقف عن تلقي الرسائل التسويقية، مع استمرار إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالحجوزات أو المدفوعات أو الحساب.

21. خصوصية المدرسين

تتعامل Darasly مع بيانات المدرسين باعتبارها بيانات شخصية ومهنية، ويتم استخدام المعلومات المقدمة أثناء التسجيل بهدف:

• تقييم طلب الانضمام.
• إنشاء ملف المدرس.
• مطابقة المدرس مع الطلبات المناسبة.
• إدارة الحجوزات.
• التواصل بشأن فرص التدريس.
• تسوية المستحقات.

وقد يتم عرض بعض المعلومات المهنية في ملف المدرس للطلاب أو أولياء الأمور، مثل الاسم، والصورة، والتخصص، والخبرات، والمناهج، وغيرها من المعلومات التي تختار Darasly نشرها ضمن ملف المدرس.

ولا يتم عرض البيانات الداخلية أو المالية الخاصة بالمدرس للعملاء.

22. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد تقوم Darasly بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر نتيجة:

• تطوير خدمات المنصة.
• إضافة أدوات أو خدمات جديدة.
• تغيير طريقة التشغيل.
• تحديث المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
• تغيير مزودي الخدمات التقنية.

ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

ويُنصح المستخدم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.

23. التواصل بشأن الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك أو طريقة استخدام Darasly لمعلوماتك، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة على الموقع.

Darasly – درسلي
منصة تربط الطلاب والمدرسين وتساعد في تنظيم وحجز الدروس التعليمية.